Proses komunikasi terdiri dari encoding dan decoding. Encoder adalah orang yang membuat dan mengirimkan pesan. Encoder harus memutuskan bagaimana pesan tersebut dapat tersampaikan audience. Encoder menggunakan medium untuk menyampaikan pesan. Audience melakukan decoding, yaitu proses mengubah komunikasi menjadi gagasan.

Terdapat tiga model dalam komunikasi yaitu transmission model, interaction model, dan transaction model

Transmission model adalah bentuk komunikasi linear, one-way process yang mana pengirim secara intens mengirimmpesan kepada receiver. Penerima pesan hanya dilihat sebagai end point atau target dibandingkan dengan bagian dari proses

Interraction model merupakan model yang melihat komunikasi sebagai proses antara pemberi dan penerima pesan. Terdapat interaksi yang menciptakan komunikasi yang lebih interaktif dengan feedback antar pesan yang disampaikan.

Transaction model adalah adalah komunikasi sebagai proses menghasilkan realitas sosial dalam konteks sosial, relasional, dan budaya. Model ini komunikasi tidak hanya bertukar pesan namun juga membangu relasi dari persamaan latar belakang, dan prinsip yang dijalankan. Kamu tidak berkomunikasi mengenai realitamu, namun komunikasi membantu dalam membangun realita mu.